行業(yè)B2B大潮洶涌，眾多垂直行業(yè)紛紛趕海。然而電子商務(wù)仿佛一把雙刃劍，不少旱地英雄在水中引劍自傷。罪在行業(yè)還是電子商務(wù)？相比多數(shù)行業(yè)百年歷史，電子商務(wù)還是個(gè)小年輕吧。因此我們列出了電子商務(wù)的七宗罪——希望它改悔，在行業(yè)面前被我們馴服。

第一宗罪：外行。電子商務(wù)和行業(yè)市場(chǎng)無(wú)法深入結(jié)合。

每個(gè)行業(yè)都有其獨(dú)特的一面，必須了解行業(yè)才能做好這個(gè)行業(yè)的電子商務(wù)。而每個(gè)行業(yè)都不是那么簡(jiǎn)單。也許有人在他經(jīng)營(yíng)的行業(yè)摸爬滾打多年，但從業(yè)者只關(guān)注他自己的細(xì)分行業(yè)和產(chǎn)品。而在電子商務(wù)視野里，每個(gè)行業(yè)可以再細(xì)分出N個(gè)小行業(yè)，每個(gè)小行業(yè)都有不同的產(chǎn)品供應(yīng)、需求鏈條，也都又不同的價(jià)值定位。除了細(xì)分行業(yè)，每個(gè)領(lǐng)域又上有原料供應(yīng)商、產(chǎn)品生產(chǎn)商，下有下游各級(jí)地區(qū)的終端零售商，中間有各級(jí)代理商、經(jīng)銷(xiāo)商的環(huán)節(jié)。能做好某個(gè)行業(yè)電子商務(wù)的公司，第一要?jiǎng)?wù)是摸透這個(gè)行業(yè)，如此才能開(kāi)發(fā)出適應(yīng)這個(gè)行業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)，才能有針對(duì)性的進(jìn)行推廣，才能給這個(gè)行業(yè)帶來(lái)促進(jìn)。

第二宗罪：任性。以為電子商務(wù)就是做網(wǎng)站，網(wǎng)站做完了就放在那里不聞不問(wèn)了。

其實(shí)域名、網(wǎng)站僅僅是電子商務(wù)中最基礎(chǔ)，成本也最低廉的部分。做網(wǎng)站容易，但要讓網(wǎng)站有人看，而看的人恰恰都是要實(shí)際行業(yè)的從業(yè)者，而這些瀏覽者看到網(wǎng)站后，必須受到網(wǎng)站樣式、內(nèi)容的刺激，激發(fā)出實(shí)際聯(lián)系和消費(fèi)的欲望和行動(dòng)，才是電子商務(wù)的全貌。這樣就不僅僅涉及到網(wǎng)站的制作，還有網(wǎng)站的推廣、運(yùn)營(yíng)、發(fā)布更新、用戶(hù)心理和體驗(yàn)、搜索引擎優(yōu)化等等。說(shuō)回來(lái)，網(wǎng)站建設(shè)只是這些環(huán)節(jié)中成本最低廉的基礎(chǔ)部分。很多服務(wù)商就是以偏概全，用打了折扣的價(jià)格銷(xiāo)售沒(méi)有價(jià)值的產(chǎn)品。對(duì)于客戶(hù)而言，一句話，不出效益，花錢(qián)再少也是浪費(fèi)。

第三宗罪：分散。電子商務(wù)不聚不旺，越聚越旺。

各個(gè)行業(yè)有市場(chǎng)，就是因?yàn)橹挥斜F(tuán)，才能取暖。而做電子商務(wù)也是一樣。所謂電子商務(wù)平臺(tái)，就是這樣一個(gè)市場(chǎng)。只有市場(chǎng)的參與者多了，才能吸引顧客，每家店鋪才能有更多的客流量。

第四宗罪：低調(diào)。互聯(lián)網(wǎng)不需要埋頭苦干的從業(yè)者。

我們常說(shuō)低調(diào)做人，高調(diào)做事。做電子商務(wù)尤其不能低調(diào)。在所服務(wù)的行業(yè)創(chuàng)個(gè)臉熟，只有讓大家都知道我們，電子商務(wù)才能給我們的客戶(hù)帶來(lái)效益。

第五宗罪：懶惰。電子商務(wù)不是一勞永逸，要甘當(dāng)把線下信息在互聯(lián)網(wǎng)上不斷傳播的搬運(yùn)工。

企業(yè)不愿意在電子商務(wù)宣傳上投入精力和時(shí)間，要是電子商務(wù)服務(wù)商也不愿意提供更多的服務(wù)，把內(nèi)容填充、更新拋給客戶(hù)，又不給客戶(hù)傳授電子商務(wù)技能，那么電子商務(wù)就沒(méi)有意義。所以我們也不斷的提醒自己，不要懈怠，今天多給客戶(hù)發(fā)布一條信息，就能為客戶(hù)多創(chuàng)造百分之一的機(jī)會(huì)，也是給我們積累百分之一的客戶(hù)信任。

第六宗罪：迷信。雖然沒(méi)有是萬(wàn)萬(wàn)不行的，但電子商務(wù)不是萬(wàn)能的。

過(guò)于神化和迷信電子商務(wù)，以為只要進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域就能財(cái)源滾滾來(lái)，這種思想是不正確的。但各類(lèi)媒體、廣告宣傳特別是電子商務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)員經(jīng)常給我們這樣的誤解。這里我要鄭重的告訴各位，電子商務(wù)不是春哥，光迷信是賺不到錢(qián)的。我們只有正確掌握電子商務(wù)手段，不斷將電子商務(wù)理念和我們自身的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀相結(jié)合，不斷的嘗試和改變，才能取得突破和進(jìn)展。

第七宗罪：狹隘。我們做的是電子商務(wù)，但不是“電子商務(wù)”這四個(gè)字。

做電子商務(wù)的人往往鉆牛角尖，認(rèn)為電子商務(wù)就是互聯(lián)網(wǎng)上的范疇，出了互聯(lián)網(wǎng)就不是電子商務(wù)了。其實(shí)電子商務(wù)的重點(diǎn)在于商務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)只是其中的重要手段，并不是唯一手段。電子商務(wù)的范疇也不僅僅是線上，還要針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)開(kāi)展線上和線下結(jié)合。所以我經(jīng)常提醒我的員工們，你們不要總認(rèn)為自己是做互聯(lián)網(wǎng)的，我們本質(zhì)上更是做商務(wù)，做商務(wù)服務(wù)，無(wú)論用什么辦法，能夠幫助客戶(hù)賺錢(qián)，我們就去專(zhuān)研。

本文選自《中國(guó)汽配行業(yè)電子商務(wù)2010推介會(huì)》汽配信息網(wǎng)發(fā)言稿。